相談しやすい、お話ししやすいカウンセラーを目指して

婚活カウンセラーブログ

こんにちは！

結婚相談所エクセレンス青山、成婚カウンセラーの星野です。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によりお亡くなりになられた方々に

謹んでお悔み申し上げますとともに、罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。

また、感染拡大の防止にご尽力されている医療関係者をはじめとした多くの皆様に

心から感謝申し上げます。

弊社におきましても感染拡大の早期収束を強く願っております。

桜が満開の週末となりました。

日曜日は少し雨と風があり、せっかくの満開の桜が早めに散らないで欲しいなと

願うばかりです。

この時期は御見合い会場となるホテルラウンジからも桜の庭園を見下ろせる場所が

多く、季節感を堪能しながらのお見合いも楽しいでしょうね。

出勤前に、私も青山霊園を歩きながらお花見しました。

写真は土曜日に撮影しましたが、土曜日はお天気が良く、お彼岸のお墓参りの方、

お花見の散歩を楽しむ方々で、いつになくにぎわっている青山霊園でした。

エクセレンス青山からは目と鼻の先です。

ご見学、カウンセリングのおついでにお花見ついでにお散歩しても良いですね。

ソメイヨシノ以外に、枝垂桜、花桃、ミツマタも咲いてました。

3月も末になり、年度末でございます。

会員の皆様もお仕事の人事異動や組織変更、勤務体制が変わるなど様々な環境の変化などもあり、

残念なことにこの時期、活動継続が困難になり、退会をなさる方が通常より増える時期です。

私どもといたしましては、せっかくご縁があり、エクセレンス青山の会員様になってくださった

会員様には、退会ではなくご成婚退会をといつも願っております。

私の担当している会員様の中でも、先日長らくサポートさせていただきました、

会員様2名が、今月末での退会のご意向を頂戴しました。

活動途中から、急にお二人とも同様に連絡が取れなくなり、私も大変心配し、

お二人の会員様より、私からの連絡にご返信がなくても、月に一度は、

ご活動で何か悩んでませんか？

御見合いなさってませんがそろそろご交際の方探しませんか？

ご紹介の男性とお会いしてみませんか？

イベントのご案内をいたしますのでご参加されませんか？

など、毎月1度は御連絡をしましたが、お二人ともご返信がいただけずに

悩ましく思ってました。

私のサポートが至らないからかしら。

どのようなお気持ちでご活動をなさっているのかしら。

ほかのカウンセラーに変更なさりたいとか相性の相違などお感じなのかしら。

などと私もあれこれと悩みながらもご連絡を続けておりました。

心配していたまま、今回、退会のご連絡を頂戴し、とてもさみしく自分の至らなさを

実感し、落ち込んでしまったので、

「もう少し○○様のために私も頑張らせてほしいので一緒に頑張りませんか？」

と二人にお声を掛けました。

ほかの会員様の時もそうですが、退会なさりたい、休会なさりたいとお申し出をいただくと

理由を教えていただき、今後のサービスの改善にも役立てたいと思いますので

お話しを伺います。

おひとりの会員様は、沖縄の離島で仕事をすることになり、活動が実質むずかしく

なったのでとのことでした。

いったん状況が落ち着いてまたご活動できるようになれば再開いただけるので、

休会をおすすめしたものの、いつお見合いできる状況になるのはわからないので

やはりいったん退会でとのお話になりました。

もうおひとりの方は、ご入会時に確かに結婚願望があるのか正直わからないですが

このままの暮らしも不安なので一度活動してみます！と御入会なさり、その後

活動していたのですが、やはり自分が結婚できるイメージがどうしてもわかず、

悩んでいて返事が出来なかったとおっしゃるのです。

結婚という形に捕われず、恋人との生活でもよいのかなと思われたようでした。

結婚だけが必ずしも幸せの形とは私も考えてないので、会員様のお考えもわかります。

私はお二人がどのような思いを抱いてご活動をなさっていたかを最後に、知ることになり、

もっと早めにご相談いただければ、何かしらの形でお力になれたかもしれないなと

残念に思いました。

今までの自分がしていた彼女たちへのご連絡が、かえってストレスになってしまったのでは

と思い、深くお詫びいたしました。

なかなか人のお気持ちを、先回りして理解するのは難しいので、もっと会員様と

こまめにご連絡を取り合えるような、しっかりとした信頼関係を築きたかったなと思いました。

これも私の至らなさが原因ではと落ち込んでいたら、その会員様より、お優しいお返事をいただきました。

「これまでほとんど活動もせず、星野様にはご心配をおかけしたことと思います。

本当に申し訳ございませんでした。。ただ、入会時や活動中も温かいお言葉をかけてくださり、

本当に感謝しております。これまで大変お世話になりました。ありがとうございました。」

もう一人の会員様からも

「いつもご連絡いただいていて、仕事も忙しいこともあり、なかなか

お返事できず申し訳ございませんでした。

気にかけていただけているのがわかり、嬉しかったです。

今迄ありがとうございました。」

お優しいお言葉に大変痛み入ります。お気持ちに気づいて差し上げることが出来ず

申し訳ございませんでした。

これからは、もっと会員様にとって、何でも相談しやすい、お話ししやすい

カウンセラーにならないといけないなと、切に思いました。

どんな小さなことでも構いません。

ご活動に関しましてのご不安なこと、ストレスを感じること、なんでも結構です。

会員様の婚活への思いをお聞かせいただければ、私どもカウンセラーは大変嬉しいものです。

お話しくださったお悩みをお一人ではなく私どもカウンセラーと一緒に考え、解決して

行きませんか？

会員様にとって、なんでも気楽にご相談できる、お話ししやすいカウンセラーを

目指して、日々精進してまいります。

私どもと協力しあって、一緒にご良縁を見つけてまいりましょう。

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